الأسئلة الشائعة — Cloud Mist Labs

مكالمة تعارف مدتها 30 دقيقة (مجانية، بلا شرائح). إن شعرنا بالتوافق، نرسل عرضًا مكتوبًا خلال 5 أيام عمل. يتضمن العرض النطاق والجدول والسعر. ومنه ينطلق اكتشاف مدته أسبوعان، ثم البناء الكامل. لا بناء بسعر ثابت دون اكتشاف.

الاكتشاف ذو الأسبوعين هو حدّنا الأدنى. لا نقدّم استشارات بالساعة، ولا دفعات منفردة، ولا تكليفات "ألقِ نظرة فقط". إن كانت مشكلتك أصغر من أسبوعَي عمل، فسنوجّهك إلى من يناسب نموذجه حالتك أكثر.

لا. نعمل كفريق من ثلاثة، أو لا نعمل. إن كان مشروع يحتاج حقًا إلى شخص واحد، فهو ليس المشروع المناسب لنا.

نعم — اتفاقيات سرية متبادلة كأمر معتاد. لا نوقّع اتفاقيات أحادية تُلزمنا دون أن تُلزمك. اتفاقيتنا المعيارية من صفحتين؛ ويسعدنا استخدام اتفاقيتك إن كانت معقولة.

نحجز حاليًا لـ Q3 2026. لا نقبل التكليفات العاجلة. إن كانت العجلة هي المؤهّل الأول، فالأرجح أننا لسنا الشركة المناسبة.

أجر شهري للفريق أثناء البناء الكامل، إضافة إلى رسم ثابت للاكتشاف وجاهزية الذكاء الاصطناعي. لا ننشر الأسعار علنًا لأن كل تكليف يُقدَّر على حدة. وننشر النطاقات في العروض.

نفوتر بالدرهم الإماراتي افتراضيًا، وبالدولار عند الطلب. كلاهما مناسب.

لا. نقدًا فقط. كل تكليف نقبله تكليف نقدي؛ ولا نعتزم تغيير ذلك.

نراجع اتفاقيتك ونعدّل عليها، أو نرسل اتفاقيتنا. كلاهما مناسب. لن نوافق على بنود تعويض لا يمكننا تأمينها، ولا على بنود منع منافسة تقيّد ممارستنا.

إشعار بثلاثين يومًا من أي طرف بعد أول نقطة مراجعة موقّعة. تكليفات الاكتشاف غير قابلة للإلغاء في منتصفها — مدتها أسبوعان برسم ثابت، مدفوعة بالكامل حتى لو قررت عدم المضي إلى البناء.

المراحل بالترتيب، لا الطبقات بالترتيب. نحدد النطاق ونصمم ونبني ونطلق ونسلّم — لكل مرحلة بداية ونهاية وتسليم موقّع. داخل المرحلة نعمل عبر الطبقات الثلاث جميعها بحسب ما يتطلبه المشروع.

كلاهما، لكن مركز الثقل هو كتابة الكود. نحو 80% من التكليف عمل مباشر؛ و20% مشورة ومراجعات. العمل الاستشاري الخالص هو شكل الاستشارة (أجر فصلي) — لا نخلط الاثنين داخل تكليف واحد.

إلى جانبه. نعمل كطرف ثالث على الطاولة، لا كمتعاقدين مندمجين. مهندسوك يبقون لك؛ ولا نحلّ محلّهم.

كل عملية نشر إنتاجية يوقّعها المهندس الذي أطلقها ويراجعها آخر. التوقيع سجلّ تدقيق وانضباط — يضيف نحو 90 ثانية إلى النشر ويزيل فئة من الأخطاء. (انظر /cml لخارطة طريق الأدوات.)

حالة مكتوبة أسبوعيًا (الجمعة، نص بسيط). وثيقة نقطة مراجعة موقّعة شهريًا. Slack/Teams/WhatsApp للتواصل اليومي، أيًّا كان ما يستخدمه فريقك. لا اجتماعات وقوف ما لم يكن فريقك يديرها وننضم إليها.

ليس حاليًا. نحن ثلاثة أشخاص عن قصد — غيث وفاطمة وسعيد — ولا نعتزم التوسع إلى أكثر من خمسة. إن فتحنا دورًا، فسيظهر على صفحة الوظائف أولًا، لا على لوحة وظائف.

دبي. ثلاثتنا. نسافر للانطلاقات وعمليات التحويل؛ والباقي عن بُعد.

الإنجليزية افتراضيًا. والعربية لمحادثات العملاء والعقود والواجهات العربية. لا نقدّم عملًا للعملاء بالفرنسية أو الهندية أو التاغالوغية بتلك اللغات — ويسعدنا الإحالة.

لا نقدّم فيه استشارة، ولا نؤدّيه. فريقنا على ما هو عليه؛ ومن نعمل معهم أشخاص نحب العمل معهم.

أنت تملكه عند الدفع. عمل لقاء أجر معياري في بيان العمل. أي شيء كتبناه قبل التكليف (قوالبنا وأدواتنا الداخلية) يبقى لنا، وتحصل على ترخيص دائم لاستخدامه ضمن عملك.

فقط بموافقتك، وفقط الأجزاء التي يصحّ ذلك فيها. وضعنا الافتراضي مغلق؛ ونسأل قبل نشر أي شيء من تكليف.

وثيقة يمكن للفريق امتلاكها حين نغادر: ملاحظات معمارية، أدلة تشغيل، سجلّ قرارات معمارية، معلومات تواصل، مجاهيل معلومة، اقتراحات لأول 90 يومًا. مجلّدة يدويًا، مطبوعة وموقّعة لفريقك. تشمل 60 يومًا من إمكانية التواصل بعد التسليم، دون ساعة.

نعم. نسلّم الواجهات الموجّهة للعملاء بالعربية عند الحاجة — تخطيطات من اليمين إلى اليسار، طباعة واعية بالمحلّية، محتوى عربي أولًا حيث يحتاجه الجمهور. ويمكن أن تكون الوثائق والعقود والمخرجات الداخلية ثنائية اللغة عند الطلب.

نعم. نصمم ونبني مع وضع الدعم الثنائي في الحسبان منذ مرحلة العمارة، لا مضافًا في النهاية. يشمل ذلك واجهة من اليمين إلى اليسار، وتبديل اللغة، والبحث العربي، ومعالجة بيانات آمنة بالعربية.

يعتمد على التكليف. لنصوص الواجهة وعبارات المنتج، نصوغ ونراجع داخليًا (أحدنا ثنائي اللغة). وللمحتوى القانوني أو التسويقي المطوّل، نعمل مع مترجم عربي معتمد ونراجع للصوت.

نعم، عند الحاجة. العقود الثنائية (إنجليزي/عربي) معيارية للجهات الحكومية الإماراتية وكثير من عملاء المؤسسات. ويمكننا العمل بالصيغة الثنائية التي يفضّلها فريقك القانوني.

نعم. نحن مهيّؤون للمشترين المعتمدين على المشتريات — أشكال تكليف مسمّاة، مراحل برسم ثابت، تسليمات موقّعة، مخرجات ثنائية اللغة. ويمكننا العمل كمقاول رئيسي أو إلى جانب مكامل أكبر.

عملنا عبر البرّ الرئيسي الإماراتي. وللعمل الخاص بـ ADGM أو DIFC نستعين بمستشار قانوني محلي في الأمور التعاقدية ونتبع عملية مشتريات فريقك. لا نتظاهر بأننا متخصصون في مناطق حرة لسنا كذلك.

نعم. نعمل ضمن متطلبات إقامة البيانات الإماراتية حين يتطلب التكليف ذلك — نشر سحابي في منطقة الإمارات، وفي الموقع عند الحاجة، ومعالجة بيانات واعية بالمحلّية. وسنكون صريحين بشأن آثار الإقامة في مرحلة الاكتشاف.

نتبع الممارسة الأمنية المعيارية (عمليات نشر موقّعة، سجلّات تدقيق، مبدأ أقل صلاحية، تشفير عند التخزين وأثناء النقل). ولمعايير الأمن السيبراني الحكومية الإماراتية المحددة (NESA، SIA، الخاصة بالقطاع)، نستعين بمستشار متخصص. لا نتظاهر بمستويات تصريح لا نملكها.

نستجيب لطلبات العروض التي تناسب شكلنا. نحن صغار — لن ننافس على السعر ضد مكاملين لديهم 200 مهندس، ولا نتظاهر بقدرتنا على التوسع عند الطلب. إن كان الطلب مناسبًا، نستجيب ضمن الموعد بعرض مكتوب.

أحيانًا. ما قبل توافق المنتج مع السوق ليس مناسبًا؛ ونعمل أفضل مع شركات لديها مهندسون بالفعل أو خارطة طريق تقنية واضحة. ونرفض معظم العمل في المراحل المبكرة.

نعم. نعمل عبر دول الخليج، وأنجزنا عملًا لعملاء أوروبيين وأمريكيين عن بُعد. تداخل المناطق الزمنية بما لا يقل عن 3 ساعات مع دبي هو الحدّ العملي.

سنقول ذلك في المكالمة الأولى ونرشّح شركتين نثق بهما. نخطئ في هذا أحيانًا — حالات عدم التوافق المبكرة هي الأكثر شيوعًا. أن نقول لا بسرعة خير من أن نخطئ ببطء.